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1 - DAS Considerações INICIAIS E DEFINIÇÕES

1.1 - Para fins deste contrato, a expressão TERMO DE CONTRATAÇÃO designa o instrumento (impresso ou eletrônico) de

adesão (presencial ou on-line) a este contrato que determina o início de sua vigência, que o completa e o aperfeiçoa, sendo

parte indissociável e formando um só instrumento para todos os fins de direito, sem prejuízo de outras formas de adesão

previstas em Lei e no presente Contrato. O TERMO DE CONTRATAÇÃO, assinado, obriga o CONTRANTE aos termos e

condições do presente contrato, podendo ser alterado através de ADITIVOS, desde que devidamente assinados por cada

parte;

pelo CONTRATANTE que, para todos os efeitos, faz parte integrante deste contrato.

3 – CONDIÇÕES DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS:

3.1 - O serviço estará disponível em período integral, podendo haver interrupções e/ou suspensão de natureza

técnica/operacional, hipóteses nas quais haverá sempre que possível, informações previa ao CONTRATANTE. Assim, em razão

da dependência de serviços de Telecomunicações prestados por terceiros, a CONTRATADA não garante, de nenhuma forma,

a prestação do serviço de forma ininterrupta e/ou isenta problemas técnicos;

3.2 - O acesso e o uso são de caráter individual, de uso exclusivo do CONTRATANTE, não podendo ser redistribuído,

compartilhado entre terceiros e usado para finalidades comerciais, como revenda e/ou aluguel, incluindo a sublocação do

serviço para terceiros, restringindo-se o uso próprio do CONTRATANTE e ao local Instalação.

3.3 - O CONTRATANTE declara-se ciente de que todo e qualquer suporte via atendimento telefônico será realizado pelos

3.6 - A CONTRATADA poderá fazer manutenção em seus sistemas sem aviso prévio;

3.7 - O suporte técnico e atendimento para resoluções de problemas será prestado gratuitamente pela CONTRATADA ao

CONTRATANTE, desde que o ocorrido seja relacionado ao serviço prestado pela CONTRATADA, casos em que o problema

seja de outra causa, a CONTRATADA reserva-se o direito de cobrar um valor pré-estipulado no ato do atendimento;

3.8 - Em casos de interrupção no fornecimento do PLANO DE INTERNET, a CONTRATADA não será obrigada a restituir parte

ou integralmente o valor pago pelo CONTRATANTE, desde que o período de interrupção não ultrapasse 48 horas corridas da

abertura do reparo pelo CONTRATANTE. Caso ultrapasse este prazo, o ressarcimento ou abatimento no valor do serviço será

de acordo com as normas da Anatel. O período de interrupção começa a ser contabilizado a partir do momento da reclamação

por parte do CONTRATANTE;

3.9 - O suporte técnico prestado pela CONTRATADA ao CONTRATANTE observara os limites do objeto deste contrato;

Assinatura CONTRATANTE:______________________________________________________________________________

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3.12 A CONTRATADA garante a disponibilidade do sinal e velocidade da internet referente INTERNET, desde que a medição

e aferição sejam feitas pelo CONTRATANTE conectando via cabo rede cat5e ou superior (físico) diretamente no

EQUIPAMENTO EM COMODATO NO CONTRATANTE. Sendo assim, teste feitos usando equipamentos de compartilhamento

de sinal ou afins (WiFi/Wireless /Switch/ Roteador/ Servidor, ETC) não tem garantia validade em testes;

3.13 - Em caso de solicitação de mudança do local interno de Instalação (cômodo) do PLANO DE INTERNET a CONTRATADA

reserva-se o direito de cobrar um valor estipulado no ato da abertura da ordem de serviço, que inclui a mão de obra e

materiais necessários;

CONTRATO, em caso de mudança do CONTRATANTE para outra localidade (zona rural, cidade, país, etc.), fora da área de

atendimento, não obriga a CONTRATADA a atender a nova localidade ou cancelar este CONTRATO e a fidelidade vigente.

3.16 - Na condição de contratação do PLANO DE INTERNET, se houver incluso WIFI, será feito fornecido em comodato 1 (um)

roteador WIFI (ou ONU WIFI) por PLANO DE INTERNET, delimitando-se o sinal deste equipamento WIFI ao cômodo instalado

CONTRATANTE deve adquirir e instalar mais equipamentos (roteadores WIFI) por sua conta, não tendo este serviço vínculo

com a CONTRATADA.

3.17 - Após a instalação executada, a CONTRATADA reserva-se o direito de cobrar um valor estipulado no ato da abertura da

ordem de serviço para a mudança deste local, que inclui a mão de obra e materiais necessários;

4 - DA RESPONSABILIDADE DO CONTRATANTE

utilização do PLANO DE INTERNET, as quais serão de inteira responsabilidade de quem disponibilizar os produtos ou serviços;

4.3 - A CONTRATADA não se responsabiliza por eventuais danos que venham a ocorrer nos equipamentos do CONTRATANTE

provocados pelo mau uso de qualquer software, hardware ou conexões, ou mesmo por quaisquer danos, perdas ou

problemas oriundos de desastres naturais (alagamento, incêndio, raios, etc.), quedas de energia, descargas elétricas ou

problemas na concessionária de energia elétrica;

4.4 - O(s) equipamento(s) utilizados na instalação em comodato, sendo o CONTRATANTE fiel depositário do mesmo, no caso

de rescisão contratual o CONTRATANTE deverá RESTITUIR a CONTRATADA, em sua sede, o(s) equipamento(s) e bens que lhe

haviam sido entregue(s). No caso do(s) equipamento(s) serem danificado(s), extraviado(s) ou furtado(s), o CONTRATANTE

terá a obrigação de restituí-lo(s) a empresa o VALOR DO EQUIPAMENTO em dinheiro, no ato da rescisão deste CONTRATO;

4.5 - A CONTRATADA se exime de toda responsabilidade se o usuário desrespeitar quaisquer leis vigentes no país, bem como

Assinatura CONTRATANTE:_______________________________________________________________________________

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5.1 - Pela prestação dos serviços a CONTRATADA será remunerada mensalmente, em data previamente escolhida pela

CONTRATANTE, conforme condições especificadas no piano do PLANO DE INTERNET, com duração deste CONTRATO por

prazo de 12 (doze) meses, iniciando-se na data de assinatura deste, ininterruptos, sempre renováveis automaticamente por

igual período e condições,

5.2 - Qualquer atraso ou não identificação no pagamento das mensalidades dá direito a CONTRATADA em proceder com a

desativação temporária do serviço, até o efetivo pagamento dos valores devidos, se dentro de um prazo de 60 (sessenta) dias

o pagamento não for efetuado, considera-se rescindindo este CONTRATO por parte do CONTRATANTE, devendo o

CONTRATANTE fazer o pagamento da(s) parcela(s) vencidas e/ou a vencer no mês corrente, e a multa por cancelamento

deste CONTRATO;

5.3 - O valor do desconto para pagamento só é valido se a fatura for quitada até o dia do vencimento, ou no próximo dia útil,

caso a data caia no final de semana ou feriado. Em caso de pagamento após o vencimento, o valor da fatura será integral,

incluindo acessórios e cabos, assim como foi instalado;

6.2 - O cancelamento deste CONTRATO deve ser solicitado com antecedência mínima de 10 (dez) dias, com obrigação de

pagamento da(s) parcela(s) já vencida(s) e a vencer no mês corrente (durante o período de fidelidade), tendo como obrigação

possível a cobrança nos órgão competentes;

6.3 - No caso da não devolução do(s) EQUIPAMENTO(S) EM COMODATO ao CONTRATANTE em até 7 (sete) dias após a

requisição do cancelamento, a CONTRATADA irá emitir uma fatura de cobrança à vista ao CONTRATANTE no valor do

EQUIPAMENTO EM COMODATO NO CONTRATANTE;

6.4 - Em caso de solicitação de cancelamento deste CONTRATO, independente se já houve ativação/instalação do PLANO DE

☒Energia elétrica 110v ou 220v funcionando

☒Limpo/organizado (não está em reforma ou fase final de construção)

☒No dia da instalação haverá um responsável que decidira o cômodo/local de instalação

☒Estou ciente que o alcance do WIFI fornecido (se incluso no PLANO DE INTERNET) é delimitado ao cômodo instalado o

EQUIPAMENTO EM COMODATO (até 20m2 sem obstáculos), que meu equipamento (celular, etc.) deve ser compatível com a

tecnologia DUAL BAND 5G para velocidade superior a 30 MEGA via WIFI, e que o teste de velocidade via WIFI não é válido.

Estando ciente, eu CONTRATANTE concordo. Assinar todas as páginas. Data: 18/02/2021